Chính sách hoàn tiền

Ai bán gói Pro

Quy trình đặt hàng của chúng tôi do nhà bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record) cho mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và xử lý việc hoàn trả.

Hoàn tiền trong vòng 14 ngày

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ bất kỳ khoản thanh toán nào:

• khoản thanh toán đầu tiên cho gói Pro, theo tháng hoặc theo năm;
• khoản thanh toán gia hạn gói đăng ký;
• một giao dịch mua một lần, chẳng hạn ảnh hộ chiếu.

Bạn không cần nêu lý do. Paddle hoàn tiền về phương thức thanh toán bạn đã dùng; tiền về nhanh hay chậm tùy vào ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ. Gói đăng ký đã được hoàn tiền sẽ kết thúc ngay.

Hủy gói đăng ký

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã thanh toán và không bị tính thêm tiền. Cách hủy được nêu trong điều khoản sử dụng.

Cách yêu cầu

Trả lời email biên lai mà Paddle đã gửi cho bạn, liên hệ Paddle tại paddle.net hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Hãy cho biết địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán.

Quyền của bạn

Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền nào bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn.