Política de reembolso

Quem vende o Pro

Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora on-line Paddle.com. A Paddle.com é a comerciante registrada (merchant of record) de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as solicitações de atendimento ao cliente e cuida das devoluções.

Reembolso em até 14 dias

Você pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após qualquer pagamento:

• seu primeiro pagamento de uma assinatura Pro, mensal ou anual;
• uma renovação da sua assinatura;
• uma compra avulsa, como uma foto de passaporte.

Você não precisa dar nenhum motivo. A Paddle devolve o dinheiro para a forma de pagamento que você usou; o prazo para ele aparecer depende do seu banco ou do emissor do seu cartão. Uma assinatura reembolsada é encerrada na hora.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. O Pro continua ativo até o fim do período que você já pagou, sem nenhuma nova cobrança. Como cancelar está explicado nos termos.

Como pedir

Responda ao recibo que a Paddle enviou para o seu e-mail, fale com a Paddle em paddle.net ou escreva para nós em [email protected]. Informe o e-mail que você usou no pagamento.

Seus direitos

Esta política não limita nenhum direito que você tenha pela legislação de defesa do consumidor do seu país.