Terugbetalingsbeleid

Wie Pro verkoopt

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de merchant of record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle vragen aan de klantenservice en handelt retouren af.

Terugbetaling binnen 14 dagen

Je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na elke betaling:

• je eerste betaling voor een Pro-abonnement, per maand of per jaar;
• een verlenging van je abonnement;
• een eenmalige aankoop, zoals een pasfoto.

Je hoeft geen reden op te geven. Paddle betaalt het geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt; hoe snel het zichtbaar is, hangt af van je bank of kaartuitgever. Een terugbetaald abonnement stopt meteen.

Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen. Je houdt Pro tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald en er wordt niets meer in rekening gebracht. Hoe opzeggen werkt, staat in de voorwaarden.

Zo vraag je het aan

Reageer op het betalingsbewijs dat Paddle je heeft gemaild, vraag het aan Paddle via paddle.net of mail ons op [email protected]. Vermeld het e-mailadres waarmee je hebt betaald.

Jouw rechten

Dit beleid beperkt geen enkel recht dat je hebt op grond van het consumentenrecht in je land.