Kebijakan pengembalian dana

Siapa yang menjual Pro

Proses pemesanan kami dijalankan oleh reseller online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah penjual resmi (merchant of record) untuk semua pesanan kami. Paddle menangani semua pertanyaan layanan pelanggan dan mengurus pengembalian.

Pengembalian dana dalam 14 hari

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari setelah pembayaran apa pun:

• pembayaran pertama Anda untuk langganan Pro, bulanan atau tahunan;
• perpanjangan langganan Anda;
• pembelian satu kali, seperti pas foto paspor.

Anda tidak perlu memberikan alasan. Paddle mengembalikan uang ke metode pembayaran yang Anda gunakan; kapan dana itu muncul tergantung pada bank atau penerbit kartu Anda. Langganan yang dananya dikembalikan langsung berakhir.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan kapan saja. Anda tetap memiliki Pro sampai akhir periode yang sudah dibayar, tanpa tagihan lagi. Cara membatalkan dijelaskan dalam ketentuan penggunaan.

Cara mengajukan

Balas email tanda terima yang dikirim Paddle kepada Anda, hubungi Paddle di paddle.net, atau kirim email kepada kami di [email protected]. Sebutkan alamat email yang Anda gunakan untuk membayar.

Hak Anda

Kebijakan ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara Anda.