Політика повернення коштів

Хто продає Pro

Процес оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є офіційним продавцем (merchant of record) для всіх наших замовлень. Paddle опрацьовує всі звернення до служби підтримки клієнтів і оформлює повернення.

Повернення протягом 14 днів

Повне повернення коштів можна попросити протягом 14 днів після будь-якого платежу:

• першого платежу за підписку Pro, місячну або річну;
• платежу за поновлення підписки;
• одноразової покупки, наприклад фото на паспорт.

Пояснювати причину не потрібно. Paddle поверне гроші тим самим способом оплати, яким ви платили; коли вони надійдуть, залежить від вашого банку або емітента картки. Підписка, за яку повернули кошти, одразу припиняється.

Скасування підписки

Скасувати підписку можна в будь-який час. Pro залишиться у вас до кінця оплаченого періоду, і більше нічого не буде списано. Як скасувати підписку, описано в умовах використання.

Як попросити повернення

Дайте відповідь на лист із квитанцією, який вам надіслав Paddle, зверніться до Paddle на сайті paddle.net або напишіть нам на [email protected]. Вкажіть адресу електронної пошти, яку ви використали для оплати.

Ваші права

Ця політика не обмежує прав, які ви маєте згідно із законодавством про захист прав споживачів вашої країни.