Política de reembolso

Quién vende Pro

Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (merchant of record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

Reembolsos en un plazo de 14 días

Puedes pedir el reembolso completo en un plazo de 14 días desde cualquier pago:

• tu primer pago de una suscripción Pro, mensual o anual;
• una renovación de tu suscripción;
• una compra única, como una foto de pasaporte.

No hace falta que des ningún motivo. Paddle devuelve el dinero al método de pago que usaste; cuánto tarda en aparecer depende de tu banco o del emisor de tu tarjeta. Una suscripción reembolsada termina de inmediato.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te cobra nada más. Cómo cancelar se explica en los términos.

Cómo pedirlo

Responde al recibo que Paddle te envió por correo electrónico, contacta con Paddle en paddle.net o escríbenos a [email protected]. Indica la dirección de correo electrónico con la que pagaste.

Tus derechos

Esta política no limita ningún derecho que tengas según la legislación de protección del consumidor de tu país.