Rückerstattungsrichtlinie

Wer Pro verkauft

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenservice-Anfragen und wickelt Rückgaben ab.

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung können Sie eine volle Rückerstattung verlangen:

• Ihre erste Zahlung für ein Pro-Abonnement, monatlich oder jährlich;
• die Zahlung für eine Verlängerung Ihres Abonnements;
• die Zahlung für einen Einmalkauf, etwa ein Passfoto.

Einen Grund müssen Sie nicht angeben. Paddle erstattet das Geld auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben; wann es dort erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab. Ein erstattetes Abonnement endet sofort.

Kündigung

Sie können jederzeit kündigen. Sie behalten Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und es wird nichts mehr berechnet. Wie die Kündigung funktioniert, steht in den Nutzungsbedingungen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Antworten Sie auf die Quittung, die Paddle Ihnen per E-Mail geschickt hat, wenden Sie sich unter paddle.net an Paddle oder schreiben Sie uns an [email protected]. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben.

Ihre Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen.