Звʼяжіться з нами

Повідомлення про проблему з інструментом

Найшвидше проблему вдається виправити, коли ми можемо її відтворити. Будь ласка, вкажіть у листі:

• адресу сторінки інструмента, наприклад https://10.tools/uk/pdf/merge-pdf/;
• ваш браузер і пристрій, наприклад «Chrome на Pixel 7» або «Safari на iPhone 15»;
• чого ви очікували і що сталося насправді, а також точний текст помилки, якщо вона зʼявилася;
• тип файлу та приблизний розмір. Будь ласка, не прикріплюйте сам файл, якщо в ньому є приватні дані.

Інструменти в браузері ніколи не надсилають нам ваші файли, тому ми не можемо подивитися невдале завдання на своєму боці; усе, чим ми володіємо, — це подробиці вище.

Підписки Pro та платежі

З питань оплати, повернення коштів або скасування підписки пишіть з адреси електронної пошти, на яку оформлено підписку. Тариф і його ліміти описано на сторінці Pro.

Запити щодо приватності

Щоб дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, або попросити видалити їх, напишіть нам і вкажіть у темі листа «Privacy request». Які дані ми збираємо, перелічено в політиці конфіденційності.

Зловживання

Щоб повідомити про коротке посилання, QR-перенаправлення або імітацію API, яких використовують для спаму, фішингу чи шкідливих програм, надішліть нам це посилання. Щойно ми підтвердимо зловживання, ми вимкнемо такий вміст.