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Ein Problem mit einem Tool melden

Am schnellsten lässt sich ein Fehler beheben, wenn wir ihn nachstellen können. Bitte geben Sie Folgendes an:

die Adresse der Tool-Seite, zum Beispiel https://10.tools/de/pdf/merge-pdf/;
Ihren Browser und Ihr Gerät, zum Beispiel „Chrome auf einem Pixel 7“ oder „Safari auf dem iPhone 15“;
was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist, bei einer Fehlermeldung mit deren genauem Wortlaut;
den Dateityp und die ungefähre Dateigröße. Bitte hängen Sie die Datei selbst nur an, wenn sie nichts Privates enthält.

Da Tools, die im Browser laufen, Ihre Dateien nie an uns senden, können wir einen fehlgeschlagenen Vorgang auf unserer Seite nicht nachsehen; die obigen Angaben sind alles, worauf wir uns stützen können.

Pro-Abos und Zahlungen

Bei Fragen zur Abrechnung, zu Erstattungen oder zur Kündigung schreiben Sie bitte von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben. Den Tarif und seine Limits finden Sie auf der Pro-Seite.

Datenschutzanfragen

Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie speichern, oder deren Löschung wünschen, schreiben Sie uns mit „Privacy request“ im Betreff. Welche Daten wir erheben, steht in der Datenschutzerklärung.

Missbrauch

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