ติดต่อเรา

แจ้งปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือ

วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือข้อความที่ทำให้เราตรวจสอบปัญหาซ้ำได้ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้

• ที่อยู่ของหน้าเครื่องมือ เช่น https://10.tools/th/pdf/merge-pdf/
• เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้ เช่น “Chrome บน Pixel 7” หรือ “Safari บน iPhone 15”
• สิ่งที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตรงตามต้นฉบับ หากมี
• ประเภทและขนาดไฟล์โดยประมาณ โปรดอย่าแนบไฟล์จริง เว้นแต่ไฟล์นั้นไม่มีข้อมูลส่วนตัว

เนื่องจากเครื่องมือที่ทำงานในเบราว์เซอร์ไม่ส่งไฟล์ของคุณมาให้เราเลย เราจึงไม่สามารถตรวจดูงานที่ล้มเหลวจากฝั่งของเราได้ รายละเอียดข้างต้นคือข้อมูลทั้งหมดที่เรามีใช้ตรวจสอบ

การสมัครสมาชิก Pro และการชำระเงิน

หากมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน หรือการยกเลิก โปรดเขียนจากอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก แผนและข้อจำกัดของแผนอธิบายไว้ใน หน้า Pro

คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้ หรือขอให้ลบข้อมูล ส่งอีเมลถึงเราโดยใส่ “Privacy request” ในหัวเรื่อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

การใช้งานในทางที่ผิด

หากต้องการแจ้งลิงก์สั้น การเปลี่ยนเส้นทาง QR หรือ mock API ที่ถูกใช้เพื่อสแปม ฟิชชิง หรือมัลแวร์ ส่งลิงก์นั้นมาให้เรา เราจะปิดการใช้งานเนื้อหาที่ละเมิดทันทีที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว