Связаться с нами

Сообщение о проблеме с инструментом

Быстрее всего удаётся исправить то, что мы можем воспроизвести. Пожалуйста, укажите в письме:

• адрес страницы инструмента, например https://10.tools/ru/pdf/merge-pdf/;
• ваш браузер и устройство, например «Chrome на Pixel 7» или «Safari на iPhone 15»;
• что вы ожидали и что произошло на самом деле, а если появилось сообщение об ошибке — его точный текст;
• тип файла и примерный размер. Сам файл прикладывайте, только если в нём нет ничего личного.

Инструменты в браузере никогда не отправляют нам ваши файлы, поэтому мы не можем посмотреть у себя, что пошло не так с задачей. Всё, что у нас есть, — это перечисленные выше сведения.

Подписка Pro и платежи

С вопросами об оплате, возврате или отмене подписки пишите с адреса электронной почты, на который оформлена подписка. Тариф и его лимиты описаны на странице Pro.

Запросы о конфиденциальности

Чтобы узнать, какие данные о вас у нас есть, или попросить их удалить, напишите нам и укажите в теме «Privacy request» (запрос о конфиденциальности). Что мы собираем, перечислено в политике конфиденциальности.

Злоупотребления

Если короткая ссылка, QR-перенаправление или mock API используются для спама, фишинга или распространения вредоносных программ, пришлите нам эту ссылку. Как только мы подтвердим нарушение, мы отключим такой контент.