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[email protected]로 보내 주세요. 모든 메일은 사람이 직접 읽어요. 아래 내용을 함께 적어 주시면 한 번의 답장으로 도와드릴 수 있어요.
도구 문제 신고
문제를 재현할 수 있어야 가장 빨리 고칠 수 있어요. 아래 내용을 함께 알려 주세요.
- 도구 페이지 주소 (예: https://10.tools/ko/pdf/merge-pdf/)
- 사용한 브라우저와 기기 (예: “Pixel 7의 Chrome”, “iPhone 15의 Safari”)
- 기대한 결과와 실제로 일어난 일. 오류 메시지가 나왔다면 정확한 내용도 적어 주세요.
- 파일 형식과 대략적인 용량. 개인 정보가 전혀 없는 파일이 아니라면 파일 자체는 첨부하지 마세요.
브라우저에서 실행되는 도구는 파일을 저희에게 보내지 않아요. 그래서 실패한 작업을 저희 쪽에서 확인할 수 없고, 위에 적어 주신 내용만 단서가 돼요.
Pro 구독 및 결제
결제, 환불, 해지 문의는 구독할 때 사용한 이메일 주소로 보내 주세요. 요금제와 한도는 Pro 페이지에서 확인할 수 있어요.
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