Бізбен байланысу
[email protected] мекенжайына жазыңыз. Әр хатты адам оқиды, ал төмендегі мәліметтер бір жауаппен көмектесуімізге мүмкіндік береді.
Құралдағы мәселе туралы хабарлау
Мәселені ең тез біз оны өзімізде қайталай алсақ, түзетеміз. Хатқа мынаны жазыңыз:
- құрал бетінің мекенжайы, мысалы, https://10.tools/kk/pdf/merge-pdf/;
- браузеріңіз бен құрылғыңыз, мысалы, «Pixel 7 телефonындағы Chrome» немесе «iPhone 15 телефonындағы Safari»;
- не күткеніңіз және шын мәнінде не болғаны, қате туралы хабар шықса, оның нақты мәтіні;
- файл түрі және шамамен көлемі. Файлдың өзін тек онда жеке ештеңе болмаса ғана тіркеңіз.
Браузердегі құралдар файлдарыңызды бізге ешқашан жібермейді, сондықтан сәтсіз аяқталған әрекетті өз жағымыздан көре алмаймыз; бізде тек сіз жазған жоғарыдағы мәліметтер ғана болады.
Pro жазылымы және төлемдер
Төлем, ақшаны қайтару немесе жазылымнан бас тарту бойынша сұрақтармен жазылған электрондық пошта мекенжайыңыздан жазыңыз. Тариф және оның шектеулері Pro бетінде сипатталған.
Құпиялылық сұраулары
Сіз туралы қандай деректер сақтайтынымызды білу немесе оларды жою үшін хат тақырыбына «Privacy request» (құпиялылық сұрауы) деп жазып, бізге хат жіберіңіз. Нені жинайтынымыз құпиялылық саясатында тізімделген.
Теріс пайдалану
Спам, фишинг немесе зиянды бағдарлама үшін қолданылып жатқан қысқа сілтеме, QR бағыттау немесе mock API туралы хабарлау үшін бізге сол сілтемені жіберіңіз. Теріс пайдалану расталған бойда мұндай мазмұнды өшіреміз.